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这一周,郑清昱准备各种批斗会,又坐在台下接受来自各方的批斗。
比如病人投诉率上升,医务部和教学部都难辞其咎。一个中年妇女大半夜来挂急诊,主诉是下体辣痛两小时,问怎么回事,是她老公把妇炎洁倒了,换成了不明液体,她洗澡的时候误用了,在另一个男人的陪同下来挂急诊。但是当时妇科当班医生在做黄体破裂手术,跟值的研究生镇守科室,不知道该怎么处理,打电话到手术室,一线认定这不属于急诊就诊范围,让患者明天早上到门诊就诊,跟值人员也一再和患者解释现在有病情更危急的病人,医生需要先处理那边,患者当时没说什么,第二天就投诉到医务部,一认为医生没见过自己就妄自判断病情,二是她听到了一线和研究生打电话,认为对方语气不友善。
接到投诉,一线医生要写说明是肯定的,当晚跟值的研究
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